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El mundo va más rápido que antes, o por lo menos eso parece. Las distancias se han acortado y el tiempo da la impresión de estar acelerado. Nos tienen en un ‘corre corre’ diario, a los trabajadores les aumentan la carga de trabajo en el mismo tiempo de siempre. Así los tienen ‘clavados’ sin apenas tiempo de respirar. Todo con el fin de volvernos más eficientes, de sistematizarnos, de evitar los tiempos muertos. No hay tiempo que perder, la maquinaria del consumismo no puede estar parada ni un segundo. Más o menos esa es la tendencia del mundo actual, y no tenemos más remedio que someternos a estos ritmos si queremos sobrevivir. Hay que adaptarse, el mercado laboral es muy competitivo, y ya no se vale correr, si no volar. La gente que maneja el capital quiere gente eficiente y rápida. El problema es que vivimos en una ciudad distinta, donde se manejan tiempos dispares; por un lado vivimos bajo el régimen tecnológico en el que la comunicación fluye, tenemos acceso virtual a la sociedad de la información, somos parte de la aldea global. Sin embargo en otros asuntos vivimos en el siglo pasado. Aquí hay cosas que siguen siendo lentas, muy lentas.

De las colas de las EPS, para que hablar, eso es caso aparte, un quiste que no tiene solución. Quiero referirme a las colas de los bancos. Después de la cola para pedir una cita médica, la peor es la de un banco. Me pregunto ¿Cómo es posible que para hacer una simple transacción, como es abrir una cuenta o desbloquear una tarjeta, tenga uno permanecer casi tres horas en un banco? Es algo absurdo, atrasado, una verdadera vergüenza, la expresión más clara de la ineficiencia. En algunas entidades bancarias por lo menos hay sillas para atemperar la larga espera, pero son pocas, y la mayoría se queda de pie. La gente mira con odio y nerviosismo a los pobres funcionarios, pero ellos no son los responsables. Con no raras excepciones de asesores muy lentos y desidiosos, la mayoría se dan la vida para tramitar de sol a sol infinidad de papeles a cambio de un sueldo que no es la gran cosa. En realidad son empleados exprimidos como todos, al servicio de los grandes capitales que manejan los grupos empresariales y financieros de este país. Yo no iría a un banco nunca, el dinero siempre está mejor debajo del colchón o en un calcetín viejo, pero los vínculos laborales obligan a tener una cuenta nómina.  Aquí ya es sabido que para hacer una ‘vuelta’ en el banco hay que separar medio día. Hay bancos que tienen fama de ser más demorados que otros, y la gente los evita. Porque los magos dueños de estas entidades financieras no se meten en la cabeza que la gente prefiere los que se tardan menos. Igual que los supermercados, la gente sabe dónde hay menos cajeros, y se tarda más. En lugar de contratar a 3 ‘matados’, contraten el doble y verán que ganarán más clientes. Que hay muchos desempleados que sueñan con dejarse esclavizar y de vestir esos bonitos uniformes con corbata.  

Jair Dorado

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